Produkt-Support
Jede Anfrage wird unter Berücksichtigung der Produktreferenz, Ihrer Bestelldaten und der Art des Problems geprüft. Die Abdeckung und die geeignete Lösung hängen vom Produkt und den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen ab.
So erreichen Sie uns
Schreiben Sie an unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, wenn sinnvoll, klaren Fotos. Bitte versuchen Sie keine Reparatur, bevor Sie uns kontaktiert haben.
Was als Nächstes passiert
Wir bestätigen die benötigten Informationen und erläutern, ob der nächste Schritt eine Fehlerbehebung, eine Inspektion, ein Austausch oder eine andere für Ihre Bestellung verfügbare Lösung ist.